隐私政策

最近更新时间：2019年8月6日

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策描述了爱尔康（中国）眼科产品有限公司及与其处于共同所有权和控制的关联方（统称为“爱尔康”）如何通过我们的中国网站（如网址为https://www.alcon.com.cn/的官方网站）、公众号（如微信平台“爱尔康中国”“爱尔康爱眼俱乐部”“爱尔康医讯社”“Alcon Insight”和微博平台爱尔康爱眼俱乐部”及其他不时上线的公众号）、社交媒体论坛以及其他在线服务（包括链接到或包含本隐私政策的在线服务，或者在向您提供在线服务的同时也向您提供了本隐私政策的在线服务，统称为“服务”）收集您的信息，我们如何使用、分享该信息，在我们如何使用您的信息方面您所拥有的选择，我们采取的信息安全措施以及您如何就本隐私政策的问题联系我们。

我们收集哪些信息？

• 由您提供的信息：
  
  网站
  
  当您使用我们的网站时，我们可能收集、使用的与您或者您使用我们的服务相关的信息主要包括：
  • 应聘职位：当您在我们的网站查询我们的用人需求时，您需要提供您的意向应聘地点、意向职能部门、意向分组。
  公众号
  
  当您使用我们的公众号时，我们可能收集、使用的与您或者您使用我们的服务相关的信息主要包括以下几类：
  • 微信授权：为正常使用我们的微信公众号服务，你需要向我们提供必要的授权，包括您的微信头像、微信昵称。
  • 会员注册：为了注册成为我们的会员，您需要向我们提供您的姓名、手机号码。为完善您的账户信息，您还可提供以下信息：电子邮箱、出生日期、性别、所在地址、收货地址、邮编。
  • 爱眼测评：为使用我们的爱眼测评功能，您需要向我们提供如下信息：是否是第一次购买、所购产品、眼镜度数、获知渠道。
  • 问题反馈：为向我们反馈您使用积分功能时遇到的问题，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、产品名称、产品图片、积分图片。
  热线电话
  
  当您使用我们的热线电话服务时，我们可能收集、使用的您个人信息包括：电话号码，通话录音，以及通过热线电话向我们提供的其他信息。
  
  
• 我们从第三方收到的信息：
  
  我们可能会把从您收集的信息与从其他渠道收到的与您相关的信息组合在一起。
  • 公共平台。
  • 人口统计信息提供商。
  • 联合市场伙伴。
  • 社交媒体平台：在您通过社交媒体（如微信、新浪微博）登录或分享我们网站、公众号等服务的相关内容时，我们可能通过社交媒体收集您的用户名、社交媒体账号、头像信息及其他经过您授权分享的个人信息。
  • 在社交媒体平台与您存在联系的人。
  • 第三方广告：我们可能与第三方广告网络服务提供商（包括广告投放平台、广告监测商、广告投放代理、数据统计分析服务提供商）合作，在我们及第三方的小程序、网站和邮箱上投放广告并收集您的设备识别码、广告浏览记录、去标志化或匿名化的用户画像、统计/分析信息。
  • 第三方电子商务平台：通过在第三方电子商务平台运营我们的网络店铺（如天猫爱尔康官方旗舰店），我们可能通过第三方电子商务平台收集您的第三方电子商务平台账号、购买记录、咨询记录、浏览记录。
  • 其他第三方。
• 我们从您的设备自动收集哪些信息？
  
  我们和我们的第三方服务提供商可通过多种方式从您的设备自动收集信息，包括：
  • 通过您的浏览器或设备：大多数浏览器收集，或者通过您的设备自动收集，特定信息，例如媒体访问控制（MAC）地址、设备类型、屏幕分辨率、操作系统名称和版本、设备制造商和型号、语言、Internet浏览器类型和版本以及您正在使用的服务的版本。我们使用这些信息确保服务正常运作。
  • 使用cookie：Cookie是当您访问网站时直接存储在您的设备之中的小型文本文件。我们使用cookie收集在服务上耗费的时间、所访问的页面、您在紧接访问服务之前和之后浏览的页面、您所输入的搜索词和其他匿名流量数据等信息。通过Cookie，我们能够对您进行识别，为您提供个性化的体验，促进导航，以及更有效地展示信息。我们也使用cookie收集与服务使用相关的统计信息，以便了解服务是如何被使用的，如何改进服务，以及如何解决与服务相关的问题。如果您不希望您的信息被cookie收集，大多数浏览器允许您自动拒绝cookie或者选择拒绝还是接受来自于特定网站的cookie。如果您想要了解与cookie相关的更多信息，则访问https://www.allaboutcookies.org/。如果您不接受我们的cookie，您在使用我们的服务时可能会感受到某些不便。
    Google Analytics使用cookie 来跟踪您与服务之间的互动。Google随后将会收集这些信息并将它们发送给我们。欲了解与Google Analytics有关的更多信息，请访问https：//www.google.com/policies/privacy/partners/。
  • 使用像素标签和其他类似技术：我们可使用像素标签（也称为网络信标、清晰GIF）来跟踪服务用户的行为，衡量我们市场推广活动的成败，并编辑与服务使用和响应速度有关的统计信息。
  • 使用Adobe Flash 技术（包括Flash Cookies）和其他类似技术：我们可使用Flash本地共享对象，通常称为“Flash Cookies”，以及其他技术收集和存储关于您使用服务的信息。如果您不希望Flash Cookies 存储在您的设备之中，您可以调整您的Flash Player设置。请注意，如果您将Flash Player 设置为限制接受Flash Cookies，则Flash 应用程序的某些功能可能会降低或者被阻止。
  • IP 地址：您的IP地址是由您的Internet服务提供商自动分配给您正在使用的计算机的号码。用户无论何时访问服务时，我们的服务器日志文件均可自动识别和记录IP地址以及访问时间和访问页面。很多网站、应用程序和服务自动收集IP地址，这是一种通行做法。我们将IP地址用于计算服务的使用率，帮助诊断服务器存在的问题，以及管理服务。我们也可从您的IP地址推导出您大致所在的位置。
  • 精准的实时位置信息：我们可以收集有关您用来访问服务的设备的精准、实时位置信息。我们可使用您的设备地址来向您提供个性化的、基于地址的服务和内容，包括市场宣传材料。您可以通过您的设备设置管理您的地址服务偏好，从而允许或者拒绝使用您的设备地址。

我们如何使用您的信息？

除了使用您的信息交付您所请求的项目、服务、产品或者信息之外，为了前文所述的目的，我们也可将您的信息用于：

• 提供客户支持；
• 实现您所进行的采购或者其他交易；
• 发送您可能感兴趣的市场宣传材料；
• 向您发送管理信息，例如与服务以及我们的条款、条件和政策有关的信息；
• 允许您参加投票、调查、推广或者其他互动节目，例如聊天节目，并管理这些活动；
• 为您提供个性化的体验和量身定制的内容；
• 实现社交分享功能；
• 允许您通过服务向其他人发送信息；
• 帮助我们和我们的业务伙伴更好地了解我们的受众，评估用户对服务的兴趣，改进服务以及开展其他市场研究活动；
• 出于本公司业务目的，例如数据分析；审计；监督和预防欺诈、侵权和其他潜在滥用服务的行为；修改服务；确定我们的推广活动的有效性；以及开展和扩大我们的业务活动；
• 投放和监控基于兴趣的广告。当您访问和使用服务时，我们可以使用第三方广告公司基于与您访问和使用服务以及您的任何设备上的其他网站、应用程序或者在线服务有关的信息向您推送广告。为此，这些公司可以使用各种技术，包括植入或者识别独特的cookie、像素标签或者其他类似技术，及其所收集的与您的在线使用有关的信息，以便在您使用的设备中识别您。当您使用服务或者第三方内容时，这些公司使用它们所收集的信息，以及从第三方收到的信息，向您推送您可能感兴趣的、有关我们的货物和服务的广告。如果您想了解与这种做法有关的更多信息，请访问https://www.networkadvertising.org/或者https://www.aboutads.info/。
• 我们认为在以下情况之下必要或者适当的目的：(a) 根据适用法律，包括您的居住国之外的国家或地区的法律；(b) 遵守法律程序；(c) 回应公共和政府部门（包括您的居住国之外的国家或地区的公共和政府部门）的要求；(d) 执行我们的条款和条件；(e) 保护我们的业务；(f) 保护我们的和/或您的或者其他人的权利、隐私、安全或财产；以及(g) 允许我们寻求可获得的救济或者限制我们可能遭受的损害。

除了以上列举的目的之外，我们可以将您的信息用于在收集信息时您已经授权的任何其他目的。我们可能将从您收集的任何信息与我们从任何其他在线或者离线渠道向您收集的或者收集到的与您相关的其他信息进行合并、汇总或者匿名化处理。在适用法律允许的范围内，我们可以将无法用来识别你的身份的信息用于其他目的。

我们何时以及向谁披露您的信息？

我们从您收集的与您相关的信息可以：

• 为了本隐私政策中描述的目的而披露给爱尔康集团内的子公司和关联方；
• 披露给向我们提供服务的第三方，例如满足信息请求，应答呼叫，管理计划或项目，协助进行研发，或者交付广告或者其他通信的第三方；
• 披露给与爱尔康一同提供产品或者服务的业务伙伴；
• 披露给第三方业务伙伴，以便该第三方业务伙伴根据您做出的任何选择传递您可能感兴趣的市场宣传材料或者产品；
• 进行披露，以便使您通过服务向其发送信息的任何人能够识别您；
• 披露给您指示我们联络的任何人，例如您的指定看护人；
• 由您在留言板、聊天室、资料页、博客以及您在其中张贴信息和素材的其他服务中进行披露。因为您张贴的任何信息均可能公开，所以我们提醒您在决定在或通过服务披露任何信息时务必十分谨慎；
• 您同意的其他第三方。例如，如果您将您的社交媒体账户与服务相连或者从您的社交媒体账户登录您的服务账户，我们可能将您的社交账户信息披露给与您的社交媒体账户相关的朋友以及您的社交媒体账户提供商。通过连接您的账户，您授权我们与您的社交媒体账户提供商共享信息，而且您理解我们所共享的信息的使用将受社交媒体提供商的隐私政策的管辖；
• 根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求进行披露，例如在政府检查或者审计期间按照法院或者其他政府部门的命令或指示披露给卫生部门以报告潜在不利事件，或者为了遵守传票或者其他法律程序而进行披露；
• 当我们出于善意认为披露对于保护我们的业务或者服务的合法权利或安全或完整性属于必要时；为了保护您或他人的安全；为了调查欺诈、违约或者违法行为；或者为了让本公司得以寻求可获得的救济或者限制本公司可能遭受的损害；以及
• 为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护。

在适用法律允许的范围内，我们可以将无法用来识别你的身份的且不能复原的信息用于其他目的。

您的选择

• 收集个人信息的特定选择
  
  我们向您提供关于我们向您收集的个人信息的特定选择，例如我们如何使用信息以及如何与您沟通。如您不希望收到我们的电子邮件、短信或电话，更新您的喜好，要求我们从邮寄名单移除您的信息或提出其他要求，请按以下方式与我们联系。
  • 更新您的资料
    
    您可以点击此处或发送电子邮件至[email protected]审阅、更改或要求删除您的个人信息。
  • 退订和管理您的偏好
    
    您可以选择是否接受我们发出的电邮、短信、印刷材料等通讯。您可点击您收到的我们每封电子邮件底部的“取消订阅”链接，或可以发送电子邮件至[email protected]随时更改您的选择。您可以发送电子邮件至[email protected]退订手机短信，也可以发送电子邮件至[email protected]从而选择不接收我们的邮件或电话/手机通讯及注明您的偏好。
• 查阅、修改、删除个人信息
  
  关于您的个人信息，您还可以行使以下权利：查询、请求阅览您的个人信息；要求补充您的个人信息或更正您个人信息中的错误；如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息，您可要求我们停止收集、处理或使用您的个人信息或要求刪除。但如果根据适用法律法规我们必須收集、处理、使用或传递您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您上述的权利。如您要行使上述权利，请发送电子邮件到[email protected]，我们可能根据具体情况要求您提供相应的证明文件以核实您的身份。
• 拒绝提供个人信息、撤销同意与注销账户
  
  在您決定不提供相关信息的情況下，我们有权在法律法规允许的范围内自行決定是否同意处理您的申请或要求的交易、账户活动与服务。此外，您可以撤销先前的同意、随时依法拒绝我们处理您的个人信息或注销您的账户。在某些情況下，撤销您对我们使用或揭露您的个人信息的同意，表示您将无法使用我们部分商品或服务。如您要行使上述权利，请发送电子邮件到[email protected]，我们可能根据具体情况要求您提供相应的证明文件以核实您的身份。

信息安全

我们使用适当的技术、行政以及物理防护手段对通过服务收集的信息加以保护。当然，所有机构都无法保证电子信息的绝对安全，特别是经由互联网传播的信息，如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“如何联系我们”部分所列的方式与我们联络。

跨境传输

您同意我们可以将所收集的个人信息为集团内部管理的目的转移到其他国家。需要提请您注意的是，这些国家可能没有与您最初提供信息的国家相同的信息保护法律法规。当我们将您的信息转移到其他国家后，我们仍会根据本隐私政策保护这些信息。如果您不同意我们将您的个人信息转移到其他国家，请您根据上述条款所述的程序以书面形式通知我们您拒绝给出该等同意。

保存期限

我们会在提供我们的产品和服务目的所需最短期间内保存您的个人信息。我们会在在我们的服务关系存续期间及其后以及合理的时间段内保存您的个人信息，以便能够运行定期删除例程，并遵守相应诉讼时效及其他法律法规的规定（如《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出上述期间后我们将进行删除或匿名化处理。

儿童信息

若您未满14岁，您可以浏览本服务内容。但是，如您的监护人或父母沒有阅读并了解本服务内容并同意您提供个人信息，您不得提供个人信息給我们（但自动收集的信息除外）。当您继续使用本服务，表示您的监护人或父母已经阅读并了解本服务内容并同意您使用本服务。本站并未直接供14岁以下儿童使用，且我们不会故意收集14岁以下儿童的信息。若我们无意间收集到未满14岁儿童的个人信息，且沒有前述监护人或父母的同意，我们将会删除该信息。

链接至第三方服务

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本隐私政策的更改

我们可以不时在我们的网站上张贴新的隐私政策，从而对本隐私政策进行更新。如果我们对我们的隐私政策进行了实质性变更，则我们将会采取合理的措施通知您，例如在网站上张贴横幅或者弹出式通知，并在隐私政策最上方指出最近更新的日期。

如何联系我们

如果您对我们的隐私政策有疑问，请发送电邮至[email protected]或致函位于北京市朝阳区酒仙桥路20号楼7层的爱尔康（中国）眼科产品有限公司。